Shipping policy
Chez Afrodith, nous nous engageons à fournir un service de livraison efficace et fiable pour votre commande. Voici un aperçu détaillé de notre processus d'expédition :
Traitement des commandes et calendrier de livraison :
Dès que vous passez une commande sur notre site, notre équipe commence immédiatement à la traiter. Pour vous aider à planifier votre achat, veuillez tenir compte du calendrier suivant :
Heure limite de commande: 6:00 PM (Heure d'été de l'Europe centrale)
Délai de traitement des commandes: 1-2 jours (Lundi - Vendredi)
Temps de transit: 5-7 jours (Lundi - Vendredi)
Confirmation de commande:
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de commande et les détails de celle-ci. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi et un lien de suivi. En outre, nous vous informerons par courrier électronique de la livraison de votre commande.
Transporteur maritime:
Nous travaillons en partenariat avec la Poste belge pour garantir une livraison rapide et sûre. Votre commande est de 4,50 €.
Lieux d'expédition:
Nous livrons en Belgique et dans tous les pays du continent européen.
Paquets perdus:
Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter :
- Vérifier l'adresse de livraison.
- Vérifiez tous les lieux de livraison possibles à votre domicile.
- Demandez à vos voisins ou aux membres de votre famille s'ils ont accepté le colis.
- Contactez le service de messagerie en lui communiquant votre numéro de suivi afin d'introduire une réclamation.
Nous contacter:
Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service clientèle :
Courriel: support@afrodith.online
Téléphone: +32 497 55 90 90
Heures d'ouverture: Lundi- Vendredi: 10am – 5pm (Heure d'été de l'Europe centrale)
Merci d'avoir choisi Afrodith. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir.